Temu

Temu: o recém-chegado ao comércio eletrónico e pioneiro do modelo totalmente gerido que está a revolucionar as compras transfronteiriças

Antecedentes da plataforma e posicionamento no mercado

TemuA Temu é uma plataforma de comércio eletrónico transfronteiriço para o mercado global sob a bandeira da Pinduoduo. Desde o seu lançamento nos Estados Unidos em setembro de 2022, a Temu abriu rapidamente o mercado internacional com o seu modelo de negócio único e uma estratégia de preços altamente competitiva. Como uma nova força para os gigantes chineses do comércio eletrónico irem para o estrangeiro, a Temu adere ao conceito central de ”Team Up, Price Down”, e cobriu mais de 50 países e regiões na América do Norte, Europa, Austrália, Ásia, etc. em apenas dois anos, tornando-se uma das plataformas de crescimento mais rápido no sector do comércio eletrónico global.

Modelos empresariais inovadores e principais pontos fortes

Inovação do modelo de alojamento completo
A maior inovação de Temu é o seuModelo de operação totalmente geridoNeste modelo, os comerciantes só precisam de se concentrar no fornecimento e entrega do produto no armazém nacional da Temu, enquanto a plataforma assume todas as fases subsequentes da operação do produto, marketing e serviço ao cliente. Neste modelo, os comerciantes só precisam de se concentrar no fornecimento e envio de produtos para os armazéns nacionais da Temu, enquanto a plataforma assume todos os aspectos subsequentes da operação do produto, logística no estrangeiro, marketing e serviço ao cliente. Esta divisão do trabalho reduz consideravelmente o limiar para os comerciantes irem para o estrangeiro, permitindo que as empresas tradicionais de fabrico expandam facilmente as suas actividades no estrangeiro.

Competitividade máxima dos preços

• fonte diretaLigação direta a empresas de produção chinesas de qualidade, eliminando as ligações intermédias

• efeito de escalaAgregação da procura através do modelo de colocação para otimização dos custos de produção em massa

• seleção precisaPrevisão da procura do mercado e desenvolvimento de produtos com base na análise de grandes volumes de dados

• estratégia de subvençãoAs plataformas investem fortemente em subsídios iniciais para cultivar os hábitos de consumo dos utilizadores

Caraterísticas da plataforma e experiência do utilizador

Estratégia de Marketing de Cisão Social
Temu dá continuidade ao gene de sucesso do comércio eletrónico social de Pinduoduo e consegue uma propagação viral através de jogos interactivos inovadores:

• caça às pechinchasConvide os seus amigos para o ajudarem a obter melhores preços

• Mini-jogo de diversão: uma variedade de jogos divertidos para aumentar a adesão dos utilizadores e promover a partilha

• Convite RecompensasConvidar com êxito novos utilizadores para receber dinheiro ou cupões

• comunicação socialAproveitar as redes sociais para a proliferação de conteúdos

Otimização de operações localizadas
Operações de afinação para diferentes mercados:

• conceção da interfaceDesign de interação para utilizadores locais

• método de pagamentoSão suportados pagamentos localizados, tais como cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, etc.

• serviço ao clienteEquipa de serviço ao cliente multilingue e apoio pós-venda localizado

• Experiência em logísticaOtimização contínua dos prazos de entrega e da qualidade do serviço

Categorias de produtos e sistema de cadeia de abastecimento

Matriz de produtos diversificada
A plataforma da Temu abrange uma gama completa de produtos, incluindo vestuário, calçado e malas, artigos para o lar, beleza e cuidados pessoais, produtos digitais 3C, desportos ao ar livre e outros produtos. Com a forte base de produção da China, a plataforma pode continuar a fornecer aos consumidores de todo o mundo uma vasta seleção de produtos a preços competitivos.

Rede de cadeia de abastecimento eficiente

• Seleção inteligentePrevisão de calor com base nos dados de vendas e na procura do mercado

• Logística de armazémArmazém de consolidação nacional + sistema de logística transfronteiriça no estrangeiro

• controlo de qualidadeEstabelecimento de mecanismos de classificação de fornecedores e de auditoria da qualidade dos produtos

• Otimização do inventárioObtenção de um nível mais baixo de existências e de rotação de stocks através da análise de dados

Expansão global e estratégia de crescimento

Rápida expansão do mercado
A Temu adopta a estratégia de expansão de ”concentrar-se nos avanços e irradiar para a periferia”, começando por fazer um avanço no mercado dos EUA e depois entrando rapidamente nos mercados dos principais países desenvolvidos, como o Canadá, a Austrália, o Reino Unido, a Alemanha, a França, o Japão e a Coreia do Sul. Este modelo de replicação rápida de experiências bem sucedidas permitiu à Temu estabelecer uma rede comercial global num curto espaço de tempo.

Operações localizadas em profundidade
Em cada novo mercado, a Temu está empenhada:

• ConformidadeCumprimento rigoroso das leis e regulamentos locais e dos requisitos fiscais

• adaptação culturalAdaptar as estratégias de marketing e a seleção de produtos à cultura local

• parceiro de cooperaçãoEstabelecimento de cooperação com fornecedores locais de logística, pagamentos e outros serviços

• construção de marcasAumentar o conhecimento da marca através do marketing multi-canal

Desafios e respostas

Pressão da concorrência no mercado
Como retardatária, a Temu enfrenta uma concorrência feroz de plataformas estabelecidas, como a Amazon, a Wish e a Shein. Por este motivo, a plataforma esforça-se por conquistar quota de mercado através de um posicionamento diferenciado e de uma estratégia de subvenção contínua, ao mesmo tempo que melhora continuamente a qualidade dos produtos e a experiência de serviço.

Otimização da cadeia de abastecimento
A temu continua a melhorar a experiência do utilizador através da construção de armazéns mais densos no estrangeiro, da otimização das rotas logísticas e da colaboração com empresas de tecnologia para melhorar a eficiência.

Gestão do risco de conformidade
À medida que a sua atividade se expande, a Temu tem de responder a requisitos regulamentares cada vez mais rigorosos em matéria de comércio eletrónico em vários países, incluindo a segurança dos dados, a proteção dos consumidores e a conformidade fiscal, o que exige que a plataforma estabeleça um sistema de conformidade abrangente.

Perspectivas futuras e tendências de desenvolvimento

Impulsionada pela inovação tecnológica
A Temu continua a investir em tecnologia:

• Aplicações de IAAlgoritmos de recomendação inteligente e otimização do sistema de previsão da procura

• grandes dados: Aprofundar a análise do comportamento dos utilizadores e as percepções das tendências do mercado

• Digitalização da cadeia de abastecimentoGestão digital de todo o processo e melhoria da eficiência

Desenvolvimento sustentável
Enquanto se expandia rapidamente, Temu começou a concentrar-se:

• Atualização da qualidadeTransição de preços baixos para ”boa relação qualidade/preço”

• construção de marcasMelhorar a confiança na plataforma e a experiência do utilizador

• responsabilidade socialPromoção de embalagens respeitadoras do ambiente e de operações sustentáveis

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resumos

TemuCom o seu modelo inovador totalmente gerido e a sua estratégia de preços extremos, abriu uma nova via de crescimento no mercado global do comércio eletrónico. A plataforma atraiu com sucesso consumidores globais sensíveis ao preço, reduzindo o limiar para os vendedores irem para o estrangeiro e oferecendo produtos super económicos. Apesar de enfrentar uma concorrência feroz no mercado e desafios operacionais, a Temu demonstrou um grande potencial de crescimento com a experiência bem sucedida e a forte execução da Pinduoduo.

Para as empresas de fabrico chinesas que procuram oportunidades de internacionalização e para os consumidores globais que procuram uma boa relação qualidade/preço, a Temu oferece uma nova opção à qual vale a pena prestar atenção. À medida que a plataforma continua a amadurecer e a melhorar, espera-se que a Temu ocupe uma posição importante no panorama global do comércio eletrónico e continue a impulsionar a inovação e o desenvolvimento no sector do comércio eletrónico transfronteiriço.