Souhaits

SouhaitsLeader mondial du commerce électronique mobile abordable et nouvelle expérience d'achat intelligente

Positionnement de la plate-forme et historique du développement

SouhaitsDepuis sa création en 2010 dans la Silicon Valley, aux États-Unis, elle est devenue la première plateforme de commerce électronique mobile au monde, réinventant l'expérience d'achat sur mobile grâce à sa combinaison unique de produits abordables et d'algorithmes de recommandation personnalisés. La plateforme, initialement axée sur la technologie, a créé un nouveau paradigme dans le commerce électronique transfrontalier en connectant avec succès des millions de consommateurs du monde entier avec des fournisseurs en Chine et dans d'autres centres de production grâce à son modèle d'entreprise innovant. En 2024, Wish sera disponible dans plus de 100 pays à travers le monde, ce qui en fait la plateforme d'achat de choix pour les consommateurs sensibles aux prix.

Modèle économique de base et caractéristiques de la plateforme

Une expérience d'achat axée sur l'innovation technologique
La principale caractéristique de Wish est son système de recommandation personnalisé basé sur des algorithmes d'apprentissage automatique. En analysant le comportement de navigation des utilisateurs, leurs habitudes de clic et leur temps d'attente, la plateforme crée un flux d'informations sur les produits exclusif pour chaque utilisateur, réalisant ainsi une véritable expérience d'achat ”un millier de personnes, un millier de visages”. Ce modèle axé sur la technologie permet non seulement d'améliorer la fidélité des utilisateurs, mais aussi de générer un trafic plus précis pour les vendeurs.

Avantage concurrentiel en termes de prix

• Directement de l'usineLes consommateurs et les fabricants sont en contact direct, ce qui permet d'éliminer les intermédiaires.

• achat en grosLa production à grande échelle : réduire le coût d'un produit unique grâce à une production à grande échelle.

• Tarification de précisionLes stratégies de tarification dynamique basées sur les données du marché

• PromotionsLes ventes flash régulières et les remises limitées dans le temps : Les ventes flash régulières et les remises limitées dans le temps

Catégories de produits et positionnement sur le marché

Structure diversifiée des produits de base
La plateforme Wish couvre des dizaines de catégories de produits telles que les accessoires vestimentaires, les articles ménagers, les produits électroniques, les soins de beauté, les jouets et les divertissements. Parmi eux, les accessoires de mode, les accessoires de téléphonie mobile, les décorations pour la maison et d'autres petites marchandises affichent des performances particulièrement remarquables. Ces marchandises sont à la fois pratiques et innovantes, parfaitement adaptées à la plateforme des besoins de consommation des jeunes groupes d'utilisateurs.

Placement sur le marché mondial
La plateforme se concentre sur l'approfondissement des marchés nord-américain et européen, tout en se développant activement sur les marchés émergents. Grâce à des opérations localisées et à un positionnement précis sur le marché, Wish a établi une base solide d'utilisateurs dans différentes régions et est devenu un acteur clé dans le secteur mondial du commerce électronique mobile.

L'écosystème des vendeurs et les services de soutien

Politique d'entrée à bas seuil
Wish propose aux vendeurs un processus d'intégration simplifié :

• Inscription rapideProcessus d'authentification et d'examen simplifié pour les commerçants

• Support techniqueLes interfaces API et les outils d'analyse des données sont complets.

• Orientations opérationnellesGuide du vendeur détaillé et partage des meilleures pratiques

• Prise en charge multilingueÉquipe de service à la clientèle et d'exploitation mondialisée

Système de croissance des vendeurs

• système de notationÉvaluation de la réputation des vendeurs basée sur les performances

• Aide à la circulationLes vendeurs de qualité bénéficient d'une plus grande visibilité

• Aperçu des donnéesLes données détaillées sur les ventes et l'analyse du comportement des utilisateurs : Les données détaillées sur les ventes et l'analyse du comportement des utilisateurs

• Outils de marketingLes canaux de commercialisation diversifiés pour la participation aux activités de la plate-forme

Logistique et solutions de paiement

Réseau logistique mondialisé
Wish a mis en place un système logistique transfrontalier efficace :

• Poste de SouhaitProgramme logistique exclusif avec le système postal

• Aménagement d'un entrepôt outre-merCréation d'installations d'entreposage sur les marchés clés

• Suivi logistiqueSystème complet de suivi des colis et de mise à jour des informations : Système complet de suivi des colis et de mise à jour des informations

• garantie limitée dans le tempsOptimisation continue des délais de livraison et de la qualité du service

Système de paiement sécurisé

• paiement multipleLes cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et d'autres méthodes de paiement sont pris en charge.

• la sécurité financièreEnvironnement commercial sûr et mécanismes de protection financière

• Garantie de remboursementUne bonne politique de protection des consommateurs

• l'administration fiscaleServices de calcul et de traitement automatisés des taxes

Expérience de l'utilisateur et qualité du service

Conception optimisée pour les mobiles
Wish se concentre sur l'optimisation de l'expérience mobile :

• interface simpleLes produits sont présentés de manière intuitive et facile à comprendre, et leur fonctionnement est fluide.

• Interaction harmonieuseProcessus de recherche et d'achat de produits adapté aux besoins des utilisateurs

• fonction de réseau socialFonctionnalités de socialisation telles que le partage de produits et les listes de souhaits

• Recommandations personnaliséesRecommandation de produits intelligents basée sur des algorithmes d'intelligence artificielle

Garantie de service à la clientèle

• Protection de l'acheteurGarantie d'achat et mécanisme de traitement des litiges : Garantie d'achat et mécanisme de traitement des litiges

• Service clientèle multilingueLes services d'assistance à la clientèle : Un service d'assistance à la clientèle mondialisé

• Systèmes d'évaluationLes avis et les commentaires des utilisateurs sont authentiques et fiables.

• le service après-venteLes services de l'Union européenne : une politique de retour et d'échange parfaite et une assurance de la qualité

Développement innovant et perspectives d'avenir

Modernisation technologique continue
Wish continue d'investir dans la technologie :

• optimisation des algorithmesAméliorer en permanence la précision des recommandations et l'expérience des utilisateurs

• Technologie ARLa réalité augmentée dans le shopping : exploration de l'utilisation de la réalité augmentée dans le shopping

• analyse des données (big data)Les utilisateurs et le marché : Approfondir les connaissances sur le comportement des utilisateurs et sur la demande du marché

• Mise à niveau de la plate-formeOptimisation continue des performances et de la stabilité du système

Orientation de la transformation stratégique
Face à la concurrence sur le marché, Wish fait une promotion active :

• Amélioration de la qualitéAmélioration de la qualité des produits de base et des normes de service

• développement de la marqueRenforcement de la confiance dans la plate-forme et de l'image de marque

• Extension des servicesEnrichissement des fonctionnalités et des services de la plate-forme

• Développement durableLes projets de responsabilité sociale et environnementale : Promouvoir des projets de responsabilité sociale et environnementale

• 

  Souhaits

résumés

Wish a tracé sa propre voie dans l'espace mondial du commerce électronique mobile grâce à ses avantages technologiques et à son modèle d'entreprise uniques. La plateforme continue d'attirer des consommateurs sensibles aux prix dans le monde entier grâce à ses recommandations personnalisées précises, ses prix compétitifs et son expérience d'achat mobile pratique. Malgré les défis que représentent le contrôle de la qualité des produits et la rapidité de la logistique, Wish ne cesse d'améliorer la compétitivité de sa plateforme par le biais d'innovations technologiques et de mises à niveau des services.

Wish offre une plateforme pleine d'opportunités pour les consommateurs à la recherche de produits rentables et pour les petits et moyens vendeurs désireux de développer leur activité à l'échelle mondiale. Avec le développement et l'amélioration continus du commerce électronique transfrontalier, Wish devrait continuer à jouer un rôle important dans l'écosystème mondial du commerce électronique et à créer de la valeur pour davantage d'utilisateurs.