Temu

Temu: el recién llegado al comercio electrónico y pionero del modelo totalmente gestionado que revoluciona las compras transfronterizas

Antecedentes de la plataforma y posicionamiento en el mercado

TemuTemu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo para el mercado global bajo el estandarte de Pinduoduo. Desde su lanzamiento en Estados Unidos en septiembre de 2022, Temu ha abierto rápidamente el mercado internacional con su modelo de negocio único y su estrategia de precios altamente competitiva. Como una nueva fuerza para que los gigantes chinos del comercio electrónico salgan al extranjero, Temu se adhiere al concepto central de ”Team Up, Price Down”, y ha cubierto más de 50 países y regiones en América del Norte, Europa, Australia, Asia, etc. en solo dos años, convirtiéndose en una de las plataformas de más rápido crecimiento en el sector del comercio electrónico global.

Modelos empresariales innovadores y puntos fuertes

Innovación total en el modelo de alojamiento
La mayor innovación de Temu es suModelo de funcionamiento totalmente gestionadoEn este modelo, los comerciantes sólo tienen que centrarse en el suministro y envío de los productos a los almacenes nacionales de Temu, mientras que la plataforma se encarga de todas las fases posteriores de explotación de los productos, marketing y atención al cliente. En este modelo, los comerciantes sólo tienen que centrarse en el suministro y envío de productos a los almacenes nacionales de Temu, mientras que la plataforma se encarga de todos los aspectos posteriores de la explotación de los productos, la logística en el extranjero, el marketing y el servicio al cliente. Esta división del trabajo reduce en gran medida el umbral para que los comerciantes salgan al extranjero, lo que permite a las empresas de fabricación tradicionales ampliar fácilmente su negocio en el extranjero.

Máxima competitividad de precios

• fuente directaConexión directa con empresas chinas de fabricación de calidad, eliminando los eslabones intermedios.

• efecto de escala: Agregación de la demanda mediante el modelo de colocación para la optimización de los costes de producción en serie

• selección precisa: Previsión de la demanda del mercado y desarrollo de productos basados en el análisis de big data

• estrategia de subvenciones: Las plataformas invierten mucho en subvenciones por adelantado para cultivar los hábitos de consumo de los usuarios

Características de la plataforma y experiencia del usuario

Estrategia de marketing de Social Fission
Temu continúa el exitoso gen de comercio electrónico social de Pinduoduo, y consigue una difusión viral a través de un innovador juego interactivo:

• búsqueda de gangasInvita a tus amigos a que te ayuden a conseguir mejores precios

• Minijuego de distracciónDiversos juegos divertidos para aumentar la fidelidad de los usuarios y fomentar el intercambio.

• Recompensas por invitaciónInvita a nuevos usuarios para conseguir dinero o cupones

• comunicación socialAprovechar las redes sociales para la proliferación de contenidos

Optimización de las operaciones localizadas
Ajuste de las operaciones a los distintos mercados:

• diseño de interfacesDiseño de interacción para usuarios locales

• método de pagoSe admiten pagos localizados como tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, etc.

• servicio al cliente: Equipo multilingüe de atención al cliente y asistencia posventa localizada

• Experiencia en logística: Optimización continua de los plazos de entrega y la calidad del servicio

Categorías de productos y sistema de la cadena de suministro

Matriz de productos diversificada
La plataforma de Temu abarca una gama completa de productos, como ropa, zapatos y bolsos, artículos para el hogar, belleza y cuidado personal, productos digitales 3C, deportes al aire libre y otros productos. Con la sólida base de fabricación de China, la plataforma puede seguir ofreciendo a los consumidores de todo el mundo una amplia selección de productos a precios competitivos.

Red eficaz de la cadena de suministro

• Selección inteligentePrevisiones térmicas basadas en los datos de ventas y la demanda del mercado

• Logística de almacénAlmacén de consolidación nacional + sistema logístico transfronterizo de ultramar

• control de calidadEstablecimiento de mecanismos de calificación de proveedores y de auditoría de la calidad de las materias primas

• Optimización de inventarios: Consecución de un almacenamiento y una rotación de existencias más ajustados mediante el análisis de datos

Expansión mundial y estrategia de crecimiento

Rápida expansión del mercado
Temu adopta la estrategia de expansión de ”centrarse en los avances e irradiar hacia la periferia”, abriéndose paso primero en el mercado estadounidense y entrando después rápidamente en los mercados de los principales países desarrollados, como Canadá, Australia, Reino Unido, Alemania, Francia, Japón y Corea del Sur. Este modelo de rápida reproducción de experiencias exitosas ha permitido a Temu establecer una red empresarial mundial en un breve periodo de tiempo.

Operaciones localizadas en profundidad
En cada nuevo mercado, Temu se compromete:

• ConformidadCumplimiento estricto de las leyes y reglamentos locales y de los requisitos fiscales

• adaptación culturalAdaptar las estrategias de marketing y la selección de productos a la cultura local

• socio colaboradorEstablecimiento de una cooperación con proveedores locales de servicios logísticos, de pago y de otro tipo.

• creación de marcasAumentar la notoriedad de la marca mediante el marketing multicanal

Retos y respuestas

Presión competitiva en el mercado
Como recién llegada, Temu se enfrenta a la feroz competencia de plataformas ya establecidas como Amazon, Wish y Shein. Por este motivo, la plataforma se esfuerza por conseguir cuota de mercado mediante un posicionamiento diferenciado y una estrategia de subvención continua, al tiempo que mejora continuamente la calidad de los productos y la experiencia de servicio.

Optimización de la cadena de suministro
La puntualidad y el control de costes de la logística transfronteriza son retos constantes. temu sigue mejorando la experiencia del usuario mediante la construcción de almacenes en el extranjero más densos, la optimización de las rutas logísticas y la colaboración con empresas tecnológicas para mejorar la eficiencia.

Gestión del riesgo de cumplimiento
A medida que su negocio se expande, Temu necesita responder a los cada vez más estrictos requisitos normativos del comercio electrónico en varios países, como la seguridad de los datos, la protección del consumidor y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, lo que exige que la plataforma establezca un sistema de cumplimiento exhaustivo.

Perspectivas de futuro y tendencias de desarrollo

Impulsada por la innovación tecnológica
Temu sigue invirtiendo en tecnología:

• Aplicaciones de IA: Algoritmos inteligentes de recomendación y optimización de sistemas de previsión de la demanda

• grandes datosProfundizar en el análisis del comportamiento de los usuarios y las tendencias del mercado

• Digitalización de la cadena de suministroGestión digital de todos los procesos y mejora de la eficacia

Desarrollo sostenible
Mientras se expandía rápidamente, Temu empezó a centrarse:

• Mejora de la calidad: Transición de precios bajos a ”buena relación calidad-precio”

• creación de marcas: Mejorar la confianza en la plataforma y la experiencia del usuario

• responsabilidad socialPromover envases respetuosos con el medio ambiente y operaciones sostenibles

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resúmenes

TemuCon su innovador modelo totalmente gestionado y su estrategia de precios extremos, ha abierto una nueva vía de crecimiento en el mercado mundial del comercio electrónico. La plataforma ha atraído con éxito a los consumidores globales sensibles a los precios al rebajar el umbral para que los vendedores salgan al extranjero y ofrecer productos supereconómicos. A pesar de enfrentarse a una feroz competencia en el mercado y a retos operativos, Temu ha demostrado un gran potencial de crecimiento con la exitosa experiencia y la sólida ejecución de Pinduoduo.

Para las empresas manufactureras chinas que buscan oportunidades para salir al exterior y los consumidores mundiales que buscan una buena relación calidad-precio, Temu ofrece una nueva opción a la que merece la pena prestar atención. A medida que la plataforma siga madurando y mejorando, se espera que Temu ocupe una posición importante en el panorama mundial del comercio electrónico y siga impulsando la innovación y el desarrollo en el sector del comercio electrónico transfronterizo.